Отправка товара через транспортную компанию

Способы доставки товаров из интернет-магазина

Когда вы только начинаете торговать онлайн, нужно определиться, какие способы доставки товара из интернет магазина вы будете использовать.

Первое время предприниматели часто доставляют заказы сами, в дальнейшем проделывая путь от посылок на Почте России до автоматизации логистики и собственной курьерской службы.

Но это потом, а сегодня мы с вами поговорим о том, как организовать доставку товара из интернет-магазина на старте бизнеса. Перечислим основные способы доставки для интернет-магазина, чем они хороши и какие есть нюансы. 

Если интернет-магазин быстро доставляет товар, то это повышает его конкурентоспособность. Покупатели не любят долго ждать, особенно когда они оплатили заказ онлайн. Но любят рекомендовать интернет-магазин, если у них остался позитивный опыт от доставки. 

Какие способы доставки подходят для интернет-магазина

По статистике большинство онлайн покупателей предпочитают курьерскую доставку до дома. Самовывоз подходит далеко не всем.

Это больше локальная история — если вам повезло иметь офис в центре, у проходной станции метро или другого транспортного узла, то человеку будет не так сложно найти время зайти к вам.

Ехать через полгорода сейчас никто не хочет, дешевле для себя во всех смыслах заказать доставку до двери. При самовывозе из неудобного места больше потратишь денег и времени на дорогу. 

Клиентам из другого города остается два варианта: доставка Почтой России (что довольно муторно при отправке и получении товара) или транспортной компанией, что недешево для отправителя. 

Поговорим об основных способах доставки.  

1 Самовывоз

Все способы доставки для интернет-магазина подразумевают облегчение забот клиента (не ходить в магазин). Но есть такой условно «способ» доставки, как самовывоз, при котором клиент все-таки приезжает к вам, а не вы к клиенту.

Правда, ему не нужно искать товар на полках, все уже готово и оформлено. Небольшой по размеру как и небольшой по цене товар (стельки, например) проще заскочить забрать самому, если по пути. Да и не всем комфортно ждать курьера в конкретный временной интервал и пускать его в дом.

Похожа по преимуществам на самовывоз доставка в почтоматы, о которой мы скажем ниже.   

Покупатель может выбрать самовывоз из-за соображений экономий: ему не придется платить за доставку. Но если пункт выдачи находится на другом конце города, куда трудно добраться, то скорее клиент выберет курьера или ближайшее отделение Почты России.

Еще вы можете открыть ряд точек самовывоза в разных районах, где будет витрина с другими товарами и даже примерочная. Или «запартнериться» с центрами самовывоза. Так вы сделаете удобнее и себе, и покупателям.  

Проблема самовывоза в том, что клиенты воспринимают поездку к вам как поход в магазин. Поэтому они легко отменяют самовывоз, забывают о заказе и просто покупают товар в другом месте.

Вы же тратите время и деньги на логистику таких заказов, ведь товар нужно собрать и отвезти в пункт самовывоза, где он может пролежать невостребованным неделю.

 Поэтому имеет смысл напомнить клиентам о том, что их заказ ждет в пункте самовывоза по указанному адресу.  

К тому же, не все пункты самовывоза обеспечены примерочной, а это может быть критично для интернет-магазинов одежды и обуви. Ведь многим покупателям важно примерить платье или футболку перед оплатой — вдруг не подойдет по размеру, и тогда придется оформлять возврат.

2 Курьерская доставка

Иметь собственный штат курьеров могут компании с большим потоком заказов. Свой курьер — это надежно, но дорого. При официальном оформлении вам придется платить взносы и делать отчисления. Как правило, предприниматели прибегают к услугам аутсорсинговой службы курьерской доставки. Это максимально недорого по деньгам — вы платите сдельно только за совершенные доставки. 

С кем заключить договор? Популярна курьерская служба СДЭК, которая предлагает экспресс-доставку по Москве и регионам. Через сервис «Посылочка» вы отправите груз без изматывающих взвешиваний отправления (как в Почте России). Курьер не только отвезет посылку, но и заберет у клиента. Конкурентов перечислять не будем, но по Москве и Санкт-Петербургу предложений очень много.  

На что смотреть при выборе курьерской службы

1. Наличие доставки в нужные вам города. 
2. Возможность наложенного платежа.
3. Оптимальные сроки доставки в зависимости от региона. 
4. Наличие инструментов интеграции с вашей CMS. 
5. Понимающий в работе интернет-магазинов персонал. 
6. Приемлемые цены. 
7. График работы — чем больше работают, тем лучше.
8. Нет проблем с возвратом.

Курьерская доставка — это отличное решение для городов-миллионников, потому что заказанный товар приходит быстро и надежно. Но имейте в виду, что в таком случае покупатель более требователен к срокам доставки. Нарушение по времени и датам клиент будет связывать именно с интернет-магазином, а не курьерской службой. 

3 Доставка Почтой России

Отнести посылки на почту, отстоять очередь, отправить клиентам товары — классическая история.

Доставка наложенным платежом через почту до сих пор самая популярная, потому что это самый большой охват: практически в любом поселке страны есть почтовое отделение.

 К слову, наложенный платеж — это оплата по факту получения, что вызывает у покупателей доверие. С Почтой России удобно настраивать оповещения по SMS и телефонным звонкам, а это расширяет возможности предпринимателя. 

Организация доставки для интернет-магазина через почту довольно проста. Вы получаете заказ, упаковываете и взвешиваете товары, несете на почту и отсылаете. Доставка будет не быстрая, и может пропасть в недрах почты. 

Когда выгодно отправлять товары Почтой России

• У вас много клиентов из небольших городов. 
• Ваш товар не страшно отправлять по почте наложенным платежом: недорогой, не хрупкий, не слишком тяжелый.

Как и при самовывозе, клиент может и не забрать посылку. Все тяготы отказа от заказа лягут на вас. Оплачивать доставку туда и обратно тоже вам. Но это риски, а риски есть в любом бизнес-процессе.

При всей неторопливости  (посылка может идти от 10 дней и более) и сумбурности доставки через Почту России вы получаете два ключевых преимущества: доставку в любой уголок страны и низкие тарифы.

А еще вы можете работать как физическое лицо, даже без ИП.  

Более того, Почта России имеет возможность интеграции со многими CRM-системами, что удобно как для новых предпринимателей, так и опытных. 

4 Транспортные компании

Транспортные компании удобны, когда вам нужно доставлять крупногабаритные товары в далекие регионы. В деревню или совсем небольшой поселок так товар не доставишь, но в остальном способ имеет свои четко очерченные достоинства. 

Крупнейшие ТК — это DHL, EMS, ПЭК и «Деловые линии». Так как эти организации лишены социально-экономического бэкграунда организаций типа Почты России, доставляют они надежнее, бережнее и быстрее. В целом есть прямая корреляция между стоимостью и качеством доставки — это касается всех основных способов.  

5 Почтоматы

Самый новый способ доставки — почтоматы (PickPoint, InPost). Вы привозите товар в почтомат и кладете в ячейку. Клиент «навещает» терминал в удобное ему время и забирает посылку, введя уникальный код. Понятно, что в ячейку можно положить только небольшой товар. Оплатить покупку можно онлайн при оформлении заказа. В целом почтоматы — это дешево и всем удобно. 

Почтоматы удобны тем, что их устанавливают в местах большого потока людей, а это могут быть торговые центры, возле автобусных остановок, станций метро, у входа в магазины, офисы и так далее. На данный момент, это — перспективное направление, рынок почтоматов стремительно развивается. Первый почтомат появился только в 2001 году, поэтому мы будем встречать их все чаще. 

Почтоматы — это отсутствие очередей и томительного ожидания курьера, такой аппарат работает круглые сутки. Однако на данный момент в России не так много таких точек, но конкуренция в этом направлении растет из года в год.

Какая доставка самая надежная

Конечно, отправить вашего курьера с товаром — надежнее всего. Но это совершенно не целесообразно экономически. Как доставлять товар из интернет магазина по разумным ценам? Если товар недорогой и небольшой, а клиент готов ждать — отгружать посылки Почтой России.

Если покупка габаритная и важная — довериться транспортной компании. По городу и в области с обычными заказами вроде смартфона или книги вполне справятся стандартные пешие курьеры, предоставляемые курьерской службой.

Для старта определитесь, куда вы будете отправлять товары чаще всего и комбинируйте наиболее выгодные в каждом случае способы отправления.

Вообще всегда хорошо, когда у вас много способов доставки, как и оплаты — пусть клиент выбирает, что ему удобнее в конкретном случае: заехать в офис или почтомат, вызвать курьера или что-то еще.   

Как организовать доставку для интернет магазина

В заключение пара советов по организации доставки. 

1 Определиться с типом доставки в зависимости от товаров

В начале все более-менее ясно: развозить самому или пользоваться курьерской службой и по возможности организовать пункт самовывоза. В рамках своего города и даже региона, да с малогабаритными товарами — достаточно.

Со временем подключите доставку Почтой России для клиентов из других городов.

Когда выйдете в регионы или если у вас изначально громоздкие товары (оборудование, мебель), которые не увезти в рюкзаке или на своей машине — заключайте договор с транспортной компанией.  

Нельзя отправлять хрупкие гаджеты или посуду почтой — она на это не рассчитана, посылка может пострадать. Дорогие товары: украшения, парфюмерию, предметы роскоши тоже никто не рискнет отправить в посылке. Но вот чай, игрушки, хенд мейд доезжают нормально, не говоря об одежде и обуви.   

И старайтесь иметь несколько вариантов доставки на выбор клиента. Нет смысла ограничиваться только самовывозом или доставкой по Почте России.

Когда у потенциального клиента нет выбора, то высока вероятность, что он выберет другой магазин.

Если есть самовывоз, то почему бы не организовать почтоматы и курьерскую доставку? Это требует дополнительных затрат, однако расширяет маркетинговые возможности.

2 Выбрать надежного и приемлемого по деньгам доставщика

Даже обычная курьерская служба имеет массу опций доставки в зависимости от товара.

Для доставки одежды, например, можно договориться об оказании дополнительных услуг: примерка на дому, пока курьер ждет или частичный возврат товаров из списка (как это делает La Moda).

У транспортной компании тоже куча опций: доставка с погрузкой/отгрузкой, до дома/двери и так далее. Все эти опции можно предлагать вашим клиентам как дополнительную платную услугу, а они выберут: сэкономить или облегчить себе получение товара.

Что интернет-магазин ждет от службы доставки:

• оптимальные сроки доставки, работа 7 дней в неделю; 
• наличие разных типов доставки (экспресс, стандарт  так далее);
• широкая география доставки и приятные тарифы;
• работа с разными габаритами; 
• интеграция с нашим интернет-магазином через API;
• отслеживание заказов онлайн;
• хорошая служба поддержки;
• вежливый персонал, который доставляет товар нашим клиентам. 

3 Учесть нюансы поведения целевой аудитории

Ваши клиенты могут иметь существенные различия в зависимости от того, что они покупают у вас. Кому-то проще сходить на почту, чем заплатить лишние сто рублей. Кому-то удобна доставка домой, а кто-то буквально живет на работе. Кому-то нужен контрольный звонок и от менеджера и от курьера, а кому-то достаточно строчки в мессенджере. У людей должен быть выбор во всем.

Например, жители больших городов предпочитают заказывать доставку курьером, а не Почтой России. Но Почта России — это отличный вариант для менее крупных городов. А если ваша основная аудитория — это офисные сотрудники, то работа службы доставки в будние — это, как говорится, must have.

4 Предусмотреть риски 

Так как не доставленные, «забытые» в пунктах самовывоза, битые в дороге товары и все остальные проблемы ложатся на ваш бизнес, старайтесь прописать все риски и максимально «подстелить соломки» при доставке, в том числе, заложив некий процент накладок в стоимость.

Предлагайте клиентам несколько типов доставки и по несколько опций в каждом типе.

Выбирайте надежных партнеров по доставке и вместе радуйте людей покупками, доставленными быстро, красиво и без единой царапины.   

Узнать подробнее

Источник: https://blog.calltouch.ru/kak-organizovat-dostavku-v-internet-magazine-populyarnye-sposoby-dostavki-ih-opisanie-plyusy-i-minusy/

Как отправить груз транспортной компанией

 Ирина Фролова  25 января 2018 г.

Осуществление перевозок транспортной компанией – востребованная услуга, позволяющая доставлять грузы с одного города в другой. Во время отправки стандартных товарных партий практически не существует ограничений – главное, чтобы перевозчик мог обеспечить сохранность груза, скорость доставки и минимизацию ненужных формальностей и процедур.

Компания «Газелькин» предлагает услуги доставке мебели, вещей, бытовой техники, офисного оборудования и прочих предметов. Отправить груз через транспортную компанию можно несколькими способами:

• Самостоятельно привезти необходимый к отправке товар на склад компании. Специалисты его взвесят, измерят и упакуют. Оформление документов пройдет в клиентском отделе и не займет много времени.
• Связаться с менеджером, сообщить необходимые параметры (габариты, вес, адрес и т. д.), либо оформить заявку на сайте. После этого специалисты приедут на адрес заказчика, при необходимости упакуют груз, погрузят его и оформят документы.

Клиенты нашей компании могут самостоятельно выбирать каждый этап работы, а после отправления машины к получателю – отслеживать ее передвижение и получать сведения о статусе заказа от экспедитора.

Какие документы нужны для отправки груза транспортной компанией из Москвы

При сдаче груза важно иметь соответствующие бумаги: накладную, счет-фактуру, сертификаты (если груз подлежит сертификации) и доверенность. Эти документы – обязательное условие перевозки товаров по территории РФ. По прибытии, они не передаются получателю.

Факт передачи/получения фиксируется в оборотном документе экспедитора: в нем указывается, что компания берет на себя ответственность за транспортировку и доставку партии в соответствии с инструкциями отправителя. Экспедиторский документ должен обязательно содержать:

• Паспортные данные отправителя и получателя.
• Название перевозимого груза, количество стоимость и т. д.
• Подпись отправителя, перевозчика и получателя (по прибытии).

Рабочий персонал компании «Газелькин» состоит из опытных водителей, грузчиков и экспедиторов. Мы берем на себя ответственность за сохранность груза, независимо от его габаритов и вида, будь то мебель, строительные материалы, оборудование, бытовая техника или личные вещи.

У нас собственный автопарк, представленный машинами Газель разной модификации, а погрузка/разгрузка может осуществляться не только грузчиками, но и специальным подъемным оборудованием.

Быстро и надежно

Перевозка негабаритных грузов

Какие автомобили могут использоваться для транспортировки груза из Москвы

Отправка груза через транспортную компанию физическими лицами имеет множество этапов: от оформления и погрузки до составления оптимального маршрута следования. Один из важнейших этапов – выбор автомобиля. От этого во многом зависит сохранность груза, скорость доставки до адреса получателя и общая стоимость грузоперевозки.

В автопарке нашей компании представлены более семисот автомобилей марки Газель: от классических тентовых до моделей Фермер (для перевозки груза и сопровождающих лиц).

Это позволяет специалистам подходить к решению задач в индивидуальном порядке и подбирать автомобили в зависимости от специфики заказа, делая процесс экономически выгодным и безопасным.

Каждая машина имеет свои особенности и сферу применения:

• Классический тент грузовик для большинства перевозок дают возможность транспортировать крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.
• Фургоны с закрытым кузовом актуальны для доставки мебели, техники и прочих изделий, требующих бережного обращения.
• Бортовые грузовики для транспортировки строительных материалов, железобетонных изделий, труб и прочих длинномерных изделий.
• Автомобили с гидробортом, позволяющие осуществлять погрузку/разгрузку крупногабаритных предметов без помощи грузчиков.

Мы подбираем тип и вместимость грузовика для каждого заказа, в соответствии с многочисленными индивидуальными нюансами процесса погрузки, вида груза, дальности перевозки и т. д.

Можно ли перевозить груз без дополнительной упаковки

Чтобы мебель, бытовая техника и прочие хрупкие изделия не повредились во время перевозки, необходимо правильно подобрать упаковочный материал. Специалисты грузового такси «Газелькин» могут самостоятельно произвести сборку/разборку предметов (при необходимости) и упаковать их. Существует несколько типов дополнительной упаковки:

• Обычные упаковочные материалы: картон, растягивающаяся пластиковая стрейч-плёнка, скотч. Эти материалы используются вместе и защищают груз от потери и механических повреждений.
• Паллетные борта в виде деревянной тары с металлическими петлями, на который крепятся изделия. Помимо защиты, такая конструкция ограничивает доступ к содержимому.
• Деревянная обрешетка для защиты груза. Она используется как дополнительный упаковочный материал, накладывается и фиксируется поверх изделий.

Стоит отметить, что прием груза осуществляется в соответствии с тем, сколько он займет места, каков вес и объем. Эти данные указываются в экспедиторской расписке. После того как товар был надежно упакован, его загружают в автомобиль. При этом дату отправки клиент может выбрать самостоятельно: в день передачи товара транспортной компании, на следующий день либо в любую другую дату.

Советы по отправке груза транспортной компанией физическому лицу

Во избежание каких-либо проблем по прибытии груза по адресу получателя, при отправлении товара необходимо правильно взвесить и отмерить объем. Упаковка должна надежно защищать содержимое – этот пункт является обязательным в договоре.

Во время отправки особо хрупких товаров (предметов интерьера, посуды, бытовой и электронной техники) нежелательно пользоваться услугами перевозки сборных грузов. Еще одно важное правило – указание точного адреса и номера телефона получателя. Обратившись в компанию «Газелькин», вы можете:

• Лично сопровождать груз либо назначить ответственное лицо, которое отправится в дорогу вместе с нашими специалистами.
• Довериться опытным экспедиторам и получать подробную информацию о статусе отправки на протяжении всего пути груза.

По прибытии, транспортная компания оповещает получателя для передачи груза. Для этого ему необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. При получении важно внимательно осмотреть товар на предмет каких-либо повреждений, не указанных в накладной.

Если вам необходима доставка груза из Москвы, наша компания предоставит оптимальный вариант транспортного средства, профессиональных грузчиков и экспедиторов.

Источник: https://gazelkin.ru/blog/kak-otpravit-gruz-transportnoj-kompaniej/

Как отправить посылку через СДЭК наложенным платежом

Многие люди, предпочитающие делать покупки в интернет-магазинах, пользуются услугами компаний, занимающихся транспортировкой онлайн-заказов по территории всей Российской Федерации. Одним из лидеров этого рынка является СДЭК, обеспечивающая быструю транспортировку грузов по приемлемой стоимости.

Кроме того, клиенты этой организации могут оформить наложенный платеж от СДЭК, что позволяет исключить вероятность обмана, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Учитывая этот факт, стоит разобраться в том, как отправлять посылки этим способом и какие сейчас действуют условия доставки и оплаты для грузов, отправленных наложенным платежом.

Об услуге «Наложенный платёж от СДЭК»

Услуга «Наложенный платеж от CDEK» является особой формой оплаты интернет-заказов при их получении в пункте выдачи отправлений или через курьера. Правда, нужно учесть, что при этом стоимость онлайн-заказа может вырасти до 20%.

Транспортно-логистическая организация СДЭК осуществляет экспресс-доставку грузов во многие населенные пункты Российской Федерации.

Организация за годы своей работы сумела приобрести безукоризненную репутацию благодаря относительно низким ценам на свои услуги, а также быстрой транспортировке.

Одно из основных направлений работы организации − осуществление доставки товаров, приобретенных людьми в интернет-магазинах.

Услуга наложенного платежа выгодна не только для покупателей, но и для продавцов. Последние могут не беспокоиться о том, что покупатель не оплатит посылку при получении. В случае если он откажется забирать посылку, продавец понесет минимальные издержки, связанные с оплатой обратной пересылки отправления.

Что же касаемо покупателей, то для них такая доставка является идеальным решением. Она позволяет не переживать о том, что продавец их обманет или товар испортится в процессе транспортировки. Несмотря на то, что стоимость такой доставки несколько выше обычной, она исключает всевозможные риски как для продавцов, так и для покупателей.

Важно! Перед отправкой груза клиент может самостоятельно рассчитать приблизительную стоимость услуги «Наложенный платеж», воспользовавшись специальным онлайн-калькулятором на официальном сайте компании СДЭК.

Условия доставки и оплаты

СДЭК берет на себя роль посредника между продавцом и покупателем при осуществлении доставки посылок, заказанных в интернет-магазинах. Курьеры принимают в онлайн-магазинах грузы, после чего передают их транспортной фирме, которая будет заниматься транспортировкой отправления в пункт выдачи.

Условия работы услуги «Наложенный платеж» крайне просты. Получателю нужно просто оплатить представителю СДЭК стоимость приобретенного в интернет-магазине товара, а также его пересылку, после чего компания перечислит продавцу деньги за проданный им товар.

Во многом услуга наложенного платежа от СДЭК похожа на оплату отправлений при получении в отделениях Почты России. Средства передаются продавцу только после того, как покупатель получит товар и проверит посылку перед оплатой.

При необходимости клиент может оплатить картой такую доставку. При этом можно использовать карты любых отечественных банков.

Действия для отправки посылки

Получать посылки, а также оформлять их отправление можно в любом населенном пункте РФ, где есть офис компании СДЭК. Также отправить посылку наложенным платежом можно онлайн, воспользовавшись электронной формой на сайте компании.

Для оформления заказа отправителю потребуется:

• узнать месторасположение ближайшего офиса компании с помощью ее официального сайта;
• направиться в отделение СДЭК с посылкой;
• оформить договор на пересылку груза по выбранному тарифу;
• в качестве способа оплаты транспортировки выбрать наложенный платеж.

Отправитель и получатель груза смогут отслеживать его текущее месторасположение на сайте компании с помощью полученного после оформления перевозки специального кода.

О получении денег после отправки

При получении отправления покупатель передает транспортной компании полную стоимость товара, а также оплачивает услугу его доставки. После этого организация перечислит на счет отправителя средства за вычетом стоимости услуги доставки.

Средства будут зачислены на счет продавца в срок от трех дней до месяца. При заключении заказчиком со СДЭК длительного договора средства будут перечислены в указанный в нем временной промежуток.

После вручения посылки покупателю на мобильный телефон отправителя автоматически придет сообщение об успешной транспортировке товара.

При необходимости отправитель может изменить конечный адрес пересылки, связавшись с оператором транспортно-логистической фирмы.

Источник: https://cdekinf.com/sdek/nalozhennyj-platezh-sdek.html

Как отправить посылку транспортной компанией физическому лицу

Необходимо отправить груз? Отправить необходимые посылки транспортной компанией физическому лицу достаточно просто, важно правильно подготовить посылку к отправке и выбрать оптимальную ТК. Критерии выбора ТК будут рассмотрены ниже. Также проанализированы шаги, необходимые для отправки посылки.

Шаг 1. Подготовка отправления

Для того чтобы отправить вещи транспортной компанией, их необходимо тщательно подготовить к забору и перевозке.

Что подразумевает подготовка? Важно убедиться, что все вещи упакованы, согласно требованиям перевозчика, который будет осуществлять транспортировку.

К примеру, личные вещи перевозятся в хороших плотных картонных коробках. Также компания может предложить дополнительную упаковку для хрупких и стеклянных вещей.

Шаг 2. Выбор способа отправки и получения посылки

Большинство компаний предлагает дополнительные услуги:

• забор по адресу и доставка до склада транспортной компании;
• разгрузка/выгрузка;
• доставка до адреса получения.

Иными словами, бандероль можно самостоятельно доставить до склада ТК, а также организация может осуществить доставку собственными силами. Кроме того, некоторые ТК предлагают услуги профессиональных грузчиков.

Также ТК предлагают два вида получения отправления:

• самостоятельный забор со склада;
• доставка до пункта назначения.

Адресная доставка может быть осуществлена как в пределах города, так и в населенные пункты, расположенные в определённом километраже от склада транспортной организации.

Шаг 3. Передача отправления специалистам ТК

После того как отправление попадёт на склад перевозчика, оно будет измерено и взвешено. Именно от таких показателей, как вес, габариты и количество занимаемых мест, зависит итоговая стоимость оказанных услуг. Ознакомиться с тарифами можно на сайте перевозчика.

Важно! Счёт будет выставлен (с указанной окончательной стоимостью услуг) только после измерения отправления на складе ТК.

Шаг 4. Отслеживание статуса заказа

В заявке можно указать контакты, на которые ТК будет отправлять уведомления о статусе груза. Сообщения могут приходить на номер мобильного телефона, электронный адрес. Также отслеживать груз можно на официальном сайте ТК с помощью номера отправления.

Какую компанию лучше выбрать

При выборе компании важно обращать внимание на критерии, которые будут рассмотрены ниже, однако также важно изучить и такие моменты, как:

• длительность нахождения перевозчика на рынке;
• финансовая стабильность перевозчика;
• квалификация перевозчика;
• мониторинг груза (возможность отслеживания процесса перевозки, «открытый контроль»);
• наличие доп. услуг для обеспечения повышенного уровня безопасности перевозимого груза (страхование, информационное обеспечение, доп. упаковка).

Также лучше всего выбирать ту ТК, которая расположена в том же регионе, в котором осуществляется отправка, либо в том, в котором будет осуществляться получение.

Также клиентам следует обращать внимание на возможность услуги «сборный груз». Это позволит не заказывать грузовой автомобиль целиком, а оплатить только за перевозку того объема, который будет отправлен.

Особенно это удобно, если необходимо отправить небольшую бандероль.

Ещё один немаловажный пункт, о котором стоит упомянуть, – возможность оплаты после оказания услуги. Иными словами, оплата перевозки после получения отправления.

Критерии выбора

Люди часто задаются вопросом, какой компанией лучше отправить посылку или груз? По каким критериям клиенты могут выбирать перевозчика, осуществляющего перевозку? Важно отметить, что данные критерии рассматриваются для физических лиц, осуществляющих частную перевозку личных вещей.

Критерий 1. Одним из главных критериев, конечно же, считается стоимость услуг

Если физическое лицо желает отправить сравнительно небольшой груз, желательно выбрать ТК, позволяющую перевозить сборный груз. Что это значит?

Это говорит о том, что заплатить придётся не за отдельную машину, перевозящую вещи из пункта А в пункт Б, а за фактический объём груза и преодолеваемое расстояние.

Критерий 2. Скорость перевозки

Безусловно, в первую очередь скорость перевозки зависит от преодолеваемого грузом расстояния.

Никто не будет спорить, что доставить груз из Москвы в Петербург будет намного быстрее, нежели из Хабаровска в Калининград.

Однако, некоторые компании осуществляют отправку посылок 1 раз в неделю, а часть компаний 2, а то и 3 раза в неделю. Если доставить бандероль необходимо срочно, важно обращать внимание на указанный критерий.

ЧИТАТЬ  Способы отслеживания посылок ТК «Кит» и инструкции к ним

Критерий 3. Надежность перевозки (доставка отправления в целости и сохранности в указанное время и место)

Критерий надежности включает в себя следующие показатели: сохранность груза на протяжении всего маршрута (с момента забора у грузоотправителя и до момента доставки грузополучателю), доставка посылки в надлежащем качестве и количестве, согласно договору, до конечного пункта назначения, соблюдение указанных в договоре сроков для своевременной поставки.

Сегодня отправить посылку по России можно не только с помощью почты, но и заказать услугу у одной из представленных на рынке транспортных компаний. Чтобы это было быстро и дёшево, важно выбрать компанию правильно!

Источник: https://oposylkah.com/drugie-sluzhby/otpravit-posylku-fiz-licu-transportnoj-kompaniej.html

Документы для отправки груза

По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» (п. 1 и 4, ст. 4) мы обязаны проверять документы, содержащие информацию об отправителе и получателе, а также документы на груз с данными о его свойствах и условиях перевозки.

Поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вас вскрыть упаковку груза для осмотра, чтобы убедиться, что груз соответствует указанному в документах описанию.

Также в некоторых случаях понадобятся дополнительные документы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списками:

Стандартная форма описи размещена на нашем сайте, также бланки доступны на терминале и у водителей компании.
Ознакомьтесь с памяткой по оформлению доверенностей.

Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и не передаются получателю. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Также вы можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов сопроводительных документов.

Документы для отправки мототехники

Для мотоциклов, снегоходов, гидроциклов и другой мототехники действуют особые условия перевозки. Поэтому помимо стандартного пакета документов (Юр. лицам, Физ. лицам и ИП) для перевозки нужно свидетельство или паспорт транспортного средства (ПТС или СТС).

Если отправитель и собственник груза — разные люди, приложите документ, который подтвердит взаимосвязь между ними. Например:

• Копию договора купли-продажи
• Копию договора поручения
• Доверенность на отправку груза

Все копии нужно заверить:

— Юр. лицу — подписью или печатью
— Физ. лицу — надписью: «копия верна», ФИО, датой и подписью

Пожалуйста, перед отправкой прикрепите документы на бак мотоцикла поверх стретч-пленки или приклейте к заводской упаковке на видное место, чтобы мы не вскрывали упаковку.

Калининград: детали отправки

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые требования к документам и ограничения на характер грузов.

Источник: https://www.dellin.ru/info/forwarding-documents/

Лучшие транспортные компании для интернет-магазинов

Все больше владельцев интернет-магазинов пользуются услугами транспортных компаний. Чаще всего их выбирают, когда товары нужно доставить в другой город или другую страну. Или когда товары довольно крупные, чтобы их можно было доставить посылкой или пакетом. 

Плюсы транспортных компаний:

1. Это быстро. Особенно по сравнению с «Почтой России». Большинство транспортных компаний доставляют грузы за день-два.

2. Это надежно. Крупные ТК – солидные предприятия, у которых есть вся необходимая документация.

3. Это удобно. Во многих ТК предусмотрены функции доставки товара прямо до места жительства заказчика.

Минусы ТК:

Пока не столь большой охват городов. Филиалы или терминалы, где можно забрать товар, есть далеко не в каждом городе страны. 

Если сравнивать перевозку с помощью ТК и перевозку «Почтой России», стоимость доставки будет в среднем примерно та же, а вот скорость и сервис – намного лучше. По количеству мест выдачи транспортным компаниям пока до Почты далеко: отделения ее есть в каждом селе, в то время как филиалы ТК – в областных и районных центрах, да и то не во всех. 

Как работают транспортные компании 

На самом деле все четко: деятельность ТК строго регулируется ФЗ № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности». Чтобы начать работать с ТК и успешно отправить первый заказ, достаточно сделать несколько шагов.

Первый. Собственно, выбрать ТК. Мы не будем советовать самую-самую компанию, просто приведем обзор нескольких, на наш взгляд, достойных представителей этого вида бизнеса.

Второй. Заполнить заявку на сайте ТК или отправить по электронке.

Третий. После того как покупатель сделает заказ и внесет предоплату, сделать заказ на доставку товара в город, где живет покупатель.

Четвертый. Транспортная компания принимает заказ на склад, определяет его параметры – вес, размеры, чтобы рассчитать итоговую стоимость доставки.

Есть несколько способов расчета суммы перевозки: по установленным тарифам, максимальной или минимальной стоимости, по расчетному методу – когда вес товара переводится в объем согласно определенному коэффициенту и умножается на принятый в ТК тариф.

Пятый. Оформляется накладная с основными данными о грузе, стоимостью перевозки и адресом, куда нужно доставить товар.

Шестой. Ваш товар грузится в фуру, вагон поезда или самолет – в зависимости от того, каким транспортном он будет перевозиться.

Седьмой. Товар прибывает в офис ТК или место выдачи грузов. Покупатель получает сообщение, что товар прибыл. Теперь он может подойти за ним сам или заказать доставку курьером. Товар хранится бесплатно в течение установленного в ТК срока. 

На что обратить внимание при выборе ТК

1. Насколько быстро доставляется груз. Как правило, четко обозначенные даты никто не называет – все же в дороге может случится любой эксцесс. Но обычно это несколько дней, максимум – тридцать.

2. Сколько филиалов или терминалов у ТК и в каких городах они открыты. Понятно, что забрать товар из офиса в Краснодаре жителю Нальчика или Сочи будет трудновато. Поэтому заботьтесь о покупателях и отслеживайте, удобно ли будет им забрать свои покупки.

3. Сколько стоят услуги ТК. Имеет смысл обзвонить несколько компаний и выбрать наиболее оптимальный вариант.

4. Гарантирует ли компания сохранность упаковки при перевозке, предлагает ли страховку груза, предлагает ли дополнительную упаковку.

5. Возмещает ли транспортная компания ущерб при потере груза или его повреждении. 

Узнать эти нюансы можно, ознакомившись с условиями доставками на сайте ТК, непосредственно у менеджера или по оставленным отзывам клиентов. Подключите сарафанное радио: спросите коллег, какими ТК они пользуются и пользуются ли вообще. 

Лидеры рынка 

1.«Деловые линии» – одна из ТК, которая зарекомендовала себя на рынке грузоперевозок. Это питерская компания, которая создала развитую сеть филиалов по всей стране и обслуживает около двух тысяч населенных пунктов в России, Беларуси и Казахстане.

«Деловые линии» перевозят грузы всеми возможными способами: у них есть возможность авто-, ж/д- и авиадоставки. На автоперевозки по РФ действуют скидки до 50%. 

На сайте имеется форма расчета стоимости перевозки и ее сроков. Клиенту нужно заполнить заявку, подготовить документы и ждать прибытия машины от транспортной компании. Экспедитор получит груз и документы, и товар отправится в путешествие. По номеру заказа можно отследить местоположение товара. В качестве гарантии владельцу магазина дается страховка товара.

2.«ПЭК» – еще один явный лидер на рынке логистики. Несколько лет подряд эта ТК выигрывала конкурсы на лучшего перевозчика России.

«ПЭК» перевозит грузы с помощью авиа- и автомобильной доставки – конечно, не легковыми машинами, а фурами. Способ перевозки определяет сам отправитель.

Понятно, что самолетом быстрее – в этом случае покупатель получит свой заказ уже в течение одного-трех дней. Но этот способ подходит не для всех городов, да и стоит дороже.

Филиалы компании открыты в 53 городах России. Вы как владелец интернет-магазина можете отправить заказанные товары курьером до ближайшего филиала ТК или вызвать экспедитора в офис, чтобы он забрал готовые к отправке заказы. 

После того как заказ прибудет в пункт приема, покупатель сможет забрать его самостоятельно или получить с доставкой на дом. 

Также в «ПЭК» отлажены дополнительные услуги: дополнительная упаковка товара, возврат документов для подтверждения получения груза, страхование товара от случайной потери. 

Специализированные доставки для интернет-магазинов

Крупные перевозчики – это здорово, но давайте все же учитывать специфику интернет-магазинов. Многие бизнесмены продают мелкие товары, которые не могут тягаться с габаритными грузами.

Соответственно, не обязательно выбирать для доставки логистических монстров – стоит обратить внимание на компании, которые специализируются на доставке товаров интернет-магазинов прямым покупателям. 

1. Shop-Logistics.ru 

Служба доставки Shop-Logistics была создана в 2011 году.

Первые несколько заказов были выполнены уже через месяц своими силами, затем компания сотрудничала с «Почтой России», а теперь доставляет товары покупателям самостоятельно.

Сейчас количество пунктов превышает 265, количество городов России – 106, населенных пунктов, где поддерживается зона обслуживания, – больше 2600. Почти 1500 владельцев интернет-магазинов являются клиентами этой ТК.

Для владельцев интернет-магазинов компания предлагает курьерскую доставку в Москве и Петербурге, а также в других городах РФ, где открыты филиалы – на сегодняшний день доставка обслуживает более 60 регионов страны.

Вы можете передать товар для доставки, пригласив в офис курьера, который заберет товар и доставит по месту назначения. Еще вариант – передавать заказы самостоятельно на распределительные центры Shop-Logistics. Есть возможность передавать заказы партнерам: OZON-Доставке, ТопДеливери, DPD и так далее.

Если у вас стабильно работающий интернет-магазин, поток заказов идет постоянно, но распределительный центр от вас далеко – есть смысл пригласить курьера, который загрузит готовые к отправке товары и доставит их на распределительный центр. Если центр близко, можно сэкономить на этой услуге и привезти самому в любое удобное время – трехчасовой или часовой интервал.

В ТК «ПЭК» имеется функция возврата денег за заказы. Также действует система контроля за сроками передачи возвратов. Если некоторые товары не забрали или отменили заказы – компания вернет их владельцу интернет-магазина. 

2. ТК «Энергия»

ТК «Энергия» сотрудничает с владельцами интернет-магазинов и доставляет заказы покупателям по России и странам СНГ. Зона обслуживания – более десяти тысяч городов РФ разного территориального значения: 281 в России, 1 в Армении, 5 в Беларуси, 8 в ДНР, 4 в ЛНР, 16 в Казахстане, 5 в Киргизии, 6 в Китае и 5 в Польше.

«Энергия» работает по проверенной схеме: принимает товары, которые нужно доставить, перевозит их и хранит в офисе. Клиент может забрать свой заказ самостоятельно или получить с доставкой на дом.

Для маленьких заказов компания предлагает выгодные тарифы, услугу наложенного платежа, отслеживание нахождения посылки, хранение в филиале в течение десяти дней.

В качестве аналога наложенного платежа «Энергия» ввела услугу NRG-Cash. При этом ТК становится гарантом возврата денег за товар в случае необходимости. Услуга NRG-Cash действует на данный момент в 44 городах России.

Со всеми владельцами интернет-магазинов заключаются договоры на оказание услуг. Также интернет-магазин должен зарегистрироваться на сайте, зайти в личный кабинет и промаркировать свои товары. Там же на сайте можно рассчитать стоимость доставки. 

3. EASY WAY

EASY WAY – еще один сервис, созданный для интернет-магазинов.

На момент написания статьи в компании 1350 пунктов выдачи, тысяча машин для доставки и около ста тысяч городов, городков и поселков, которые находятся в зоне обслуживания.

Easy Way осуществляет перевозку товаров любого веса и размера из интернет-магазина в пункт выдачи, склад или прямо по адресу клиента.

Компания оказывает услуги наложенного платежа, доставка товара прямо в руки, в том числе – подъем на этаж и возможность примерить вещь. Среди современных решений – эквайринг, возможность создать оnline-заявку, встроенный калькулятор для расчета стоимости, возможность отследить статус заказа в реальном времени, API-интеграция и другие услуги. 

4. DPD 

Транспортная компания DPD предлагает для интернет-магазинов сразу несколько решений.

DPD Online Classic имеет более 1200 пунктов приема и выдачи товаров, доставляет заказы в 2-часовой интервал, обрабатывает посылки и пакеты по штрих-коду интернет-магазина – дополнительная маркировка не требуется. Тарифы считаются начиная с веса 100 граммов.

Вся информация о товаре видна и отправителю, и получателю посылки – последний может зайти в личный кабинет и поменять дату, время и место доставки товара. А после того как товар будет доставлен, человек может примерить его или проверить на работоспособность.

Решение Online Express предполагает те же функции, только доставка по России и ближнее зарубежье осуществляется быстрее – всего за 1-3 дня.

Транспортная компания DPD предлагает опцию клиентских возвратов – если товар не подошел покупателю – его можно вернуть. Практика показывает, что такая возможность повышает лояльность клиентов и побуждает доверять вам. Если вернуть неподошедший товар будет просто, большая часть покупателей оценит его. 

5. IML 

Компания IML – одна из старейших на рынке отечественных логистических услуг. Она была создана в 2007 году, когда сфера e-commerce в России только начала развиваться, можно сказать, становилась на ноги вместе с ним.

Компания IML первой принимала знаковые для электронного рынка решения. Так, в 2009 году посылки из Москвы в Питер стали доставляться всего за день.

В следующем году такие услуги стали доступными и для жителей других городов.

Появились первые пункты самовывоза – теперь, спустя несколько лет, их число составляет больше 500, 142 из них находятся в обеих столицах.

Сейчас услугами IML пользуются такие интернет-магазины, как Л’Этуаль, TOPSHOP, Ulmart, DNS.shop, Мamsy.ru, Play-today и многие другие. Доставка осуществляется по всей России, компания предоставляет следующие услуги:

• перевод денег на третий день;
• страхование каждого товара;
• бесплатное хранение на складе;
• система прозрачных возвратов и отказов.

Выбирайте транспортную компанию, и пусть ваши товары будут доставлены в целости и сохранности!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/transportnye-kompanii-dlya-internet-magazinov