Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Содержание
  1. Возврат автомобиля в автосалон: причины, сроки и судебная практика
  2. Когда можно оформить возврат авто
  3. Возврат автомобиля в течение 14 дней
  4. Возврат автомобиля после 14 дней
  5. Если автомобиль взят в кредит
  6. Как вернуть в автосалон кредитный автомобиль?
  7. Когда можно вернуть машину
  8. Возврат в 15-дневный срок
  9. Возврат автомобиля после истечения 15-дневного срока
  10. Возврат кредитной машины
  11. Возврат машины в собственность банка
  12. Обращение к юристам
  13. Как правильно вернуть купленный в кредит автомобиль и расторгнуть сделку купли-продажи?
  14. Что нужно знать, чтобы вернуть купленный в рассрочку автомобиль?
  15. Несколько слов о рекламации
  16. Что делать для возврата автомобиля?
  17. Когда купленный автомобиль возврату не подлежит?
  18. Несколько советов покупателям авто
  19. Как вернуть машину, взятую в кредит?
  20. Процесс возврата автомобиля
  21. Возможно ли вернуть банку купленный в кредит автомобиль?
  22. Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон: пошаговая инструкция
  23. Можно ли вернуть машину, купленную в кредит, обратно в салон?
  24. Особенности возврата денег за транспортное средство
  25. В течение 14 дней
  26. В течение гарантийного срока
  27. Возврат банку кредитных средств
  28. Как вернуть машину, купленную в кредит: пошаговая инструкция
  29. Что делать, если автосалон отказал в возврате денег?
  30. Юридическая помощь по возврату автомобиля
  31. Рассказываем можно ли вернуть машину в автосалон после покупки
  32. Когда можно вернуть автомобиль в автосалон?
  33. Существенные недостатки
  34. Сроки обращения
  35. Когда возврат не осуществляется?
  36. Что делать, если автомобиль взят в кредит?
  37. Как вернуть машину в автосалон: пошаговая инструкция
  38. Как составить претензию
  39. Документы
  40. Возможные проблемы

Возврат автомобиля в автосалон: причины, сроки и судебная практика

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Покупка автомобиля – это практически всегда большое событие. Многие водители тщательно к этому готовятся: выбирают модель, изучают цены, ищут продавца. Но встречаются ситуации, когда транспортное средство не устроило покупателя или имеет существенные недостатки. Возврат автомобиля в автосалон характеризуется своими особенностями.

Когда можно оформить возврат авто

Машина включена в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011. Поэтому возврат нового автомобиля возможен только при наличии существенных нарушений к его качеству (ст. 503 ГК РФ).

Справка! На основании ст. 475 ГК РФ потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи или требовать обмена транспортного средства на аналогичное.

В соответствии с Законом № 2300-1 «О защите прав потребителя» покупатель имеет право подать жалобу:

  • продавцу;
  • поставщику;
  • изготовителю.

В законодательстве предусмотрена возможность вернуть товар в течение 2 недель после покупки, если потребителю не понравился цвет, размеры, форма. Но эта норма не распространяется на автомобили, так как он считается технически сложным устройством.

Возврат автомобиля в течение 14 дней

По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть транспортное средство в салон в течение 14 дней, если в ней обнаружены дефекты.

Покупатель может требовать от продавца:

  • уменьшить стоимость автомобиля соразмерно найденным недостаткам;
  • устранить дефекты за собственный счет;
  • заменить машину на другую;
  • оплатить работы по устранению дефектов покупателю;
  • расторгнуть договор купли-продажи и полностью вернуть средства.

Претензия направляется в течение 14 дней после передачи машины владельцу, не включая саму дату покупки.

Заявление оформляется в произвольной форме, но в нем указываются следующие сведения:

  • реквизиты салона;
  • сведения о покупателе;
  • обстоятельства заключения договора;
  • суть претензии, выявленные дефекты;
  • требования;
  • список приложений.

В документе можно ссылаться на нарушенные статьи ГК РФ и Закона № 2300-1. К заявлению необходимо приложить копии договора купли-продажи, квитанции, свидетельство о регистрации ТС, результат экспертизы, подтверждающей неисправность. Жалоба направляется лично или заказным письмом.

В первом случае необходимо составить 2 экземпляра, на каждом из которых проставляется номер входящей корреспонденции. Руководству автосалона дается 20 дней на рассмотрение заявления. Если продавец не согласен с жалобой, то покупатель имеет право обратиться в суд. В случае, когда автосалон согласен расторгнуть договор и вернуть денежные средства, то на процедуру отводится 10 дней.

Возврат автомобиля после 14 дней

После 14 дней с даты покупки машину в автосалон можно вернуть только при нахождении существенных недостатков.

В данную группу включены:

  • неустранимые дефекты;
  • недостатки, которые нельзя устранить в разумный срок (1,5 месяца);
  • дефекты, проявившиеся повторно после ремонта;
  • недостатки с несоразмерной стоимостью восстановительных работ.

В соответствии со ст. 18 Закона № 2300-1 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, и при необходимости провести экспертизу, подтверждающую наличие дефекта. Покупатель имеет право присутствовать на исследовании, а при несогласии с результатами оспорить их в судебном порядке. Экспертиза проводится за счет автосалона.

Автомобиль можно вернуть по гарантии в течение 2 лет с момента покупки. В этот срок покупатель имеет право требовать ремонт за счет продавца для устранения недостатков.

В автосалоне потребителю могут отказать только в следующих случаях:

  • были нарушены правила использования или хранения товара;
  • дефект появился в результате умышленных действий третьих лиц;
  • недостатки являются следствием неправильной транспортировки.

Владелец авто может предъявить претензию производителю на протяжении установленного срока службы. Если он не указан, то жалоба на заводской брак подается не позднее 10 лет после покупки.

Граждан часто интересует, в каких случаях можно вернуть авто после истечении 14 дней. Возврат допускается, если гарантийное обслуживание машины превышает 30 дней в году. При этом не учитываются типы поломок, их количество и причины.

Если автомобиль взят в кредит

Машину, купленную в кредит, можно вернуть на тех же основаниях, что и полностью оплаченных из собственных средств, несмотря на то, что она обычно берется в залог финансовой организацией до полного погашения долга. Перед потребителем может возникнуть проблема, как вернуть деньги из банка.

Источник: https://zakonportal.ru/potrebiteli/vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon

Как вернуть в автосалон кредитный автомобиль?

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть машину, купленную в кредит, обратно в салон, то наверняка вы получили некачественный автомобиль. Многие мечтают стать обладателем собственной новой машины. И хотелось, чтобы этот день стал счастливым, однако иногда получается иначе.

Начинают приходить в голову различные варианты решений – как вернуть в автосалон кредитный автомобиль. Эта проблема, кроме возврата денег, может оказаться еще и опасной. Наиболее правильным вариантом будет сделать попытку вернуть машину дилерам автосалона. Существуют различные случаи, когда можно рассчитывать на положительное решение, и какие действия и документы от вас необходимы.

Когда можно вернуть машину

Если ссылаться на законодательство, то существуют случаи, когда можно возвратить машину в салон. Это зависит от того, прошел ли 15-дневный срок с момента приобретения транспортного средства. Если этот период еще не закончился, то обнаружив даже небольшие недостатки в автомобиле, у вас есть право отказаться от договорных обязательств и возвратить себе деньги.

Другим вариантом является замена дефектной машины на другую марку, с перерасчетом ее цены. Если 15-дневный срок вышел, то вернуть автомобиль в салон будет сложнее. Однако и в таком случае есть надежна на возврат машины по условиям гарантии.

Так можно поступить в следующих случаях:

  1. Обнаружен серьезный недостаток.
  2. Автомобиль находился в ремонте более месяца в течение года. При этом нет разницы, это время набралось за несколько ремонтов или за один раз.
  3. Одна и та же неисправность возникает несколько раз.
  4. Автомобиль не соответствует паспортным параметрам. Такая ситуация может относиться к расходу топлива. На практике он может оказаться в два раза выше, по сравнению с паспортными данными.
  5. На устранение неисправности затрачено больше времени, по сравнению с периодом, указанным в договоре.

К серьезным недостаткам по закону относятся такие неисправности, которые нельзя устранить без длительного ремонта или больших денежных затрат. Также сюда относятся те недочеты и неисправности, которые выявляются повторно после их устранения.

В таких рассмотренных случаях машину можно вернуть в течение срока гарантии. Если будет доказано, что серьезный дефект относится к конструкции автомобиля, а не к эксплуатационной неисправности, то можно рассчитывать на возврат, только не в автосалон, а на завод изготовитель.

Возврат в 15-дневный срок

Рассмотрим, каким образом можно возвратить машину в автосалон официальному дилеру. Сначала нужно подать претензию, написанную на бумаге, и составленную в двух экземплярах. Нужно постараться отдать вашу претензию до истечения 15-дневного срока, обязательно под роспись на вашей копии.

В 10-дневный срок автосалон должен вернуть вам денежные средства, в противном случае можно потребовать от него выплаты неустойки. При дальнейшем затягивании дел специалисты рекомендуют обращаться в суд.

Возврат автомобиля после истечения 15-дневного срока

Если неисправность проявилась после прохождения срока в 15 дней, то вы также должны оформить претензию для возврата автомобиля дилеру, но при этом автосалоны обычно затягивают рассмотрение дел и назначают проведение различных экспертиз.

Салон будет стараться доказать, что эта неисправность возникла по вашей вине.

Эта процедура будет осуществляться за средства автосалона, но вы можете присутствовать на этой экспертизе. Если ее результат вас не удовлетворяет, то можно организовать свою независимую экспертизу. Однако следует учесть, если вы решили подавать документы в суд, то целесообразно будет обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Возврат кредитной машины

В этой ситуации законодательство обязывает автосалон вернуть денежные средства в банк, который выдал кредит. Если был оформлен кредит на частичную стоимость машины, а остальную сумму вы платили сами, то вашу часть салон должен вернуть именно вам и представить документ, свидетельствующий о расторжении договора.

С этим документом вы должны явиться в банк, если вы уже заплатили некоторую часть кредита. Эту погашенную вами сумму банк обязан вернуть. Однако, чаще всего банк не возвращает уплаченные проценты, так как суд обычно выносит решение, что проценты для потребителя не являются убытком.

В любом случае, до момента расторжения кредитного договора нельзя прекращать выплату кредита. Иначе вас признают банковским должником, и это осложнит ситуацию.

Возврат машины в собственность банка

Случается, что владелец машины не может выплатить кредит, который он взял в банке, и желает рассчитаться с долгом своим автомобилем. Здесь имеется проблема в том, что эта процедура не определена законом и не оговорена в кредитном договоре.

Такой вопрос решается обычными переговорами. Сначала нужно сообщить банку о своей проблеме, изъявив желание о продаже машины. Обычно банки идут в таких вопросах навстречу. Если заемщик кредита уже успел выплатить некоторую сумму долга за машину, то при возврате ее банку эту часть денег он потеряет.

Может возникнуть ситуация, более негативная для должника. Он может реализовать в банк свой автомобиль, но все равно останется небольшая задолженность из-за нехватки денег после продажи для погашения долга. Этот вопрос решается самостоятельным поиском покупателя, согласовав это обстоятельство с работниками банка.

Есть возможность также заключить договор с салоном на обмен своей машины на более дешевый вариант, либо продать ее через автосалон.

Но пока будет идти время на поиск покупателя, нужно оформить в банке операцию реструктуризации, чтобы не допустить начисление процентов за просрочку платежей. Иначе вам придется выплачивать банку еще и сумму штрафных санкций.

Обращение к юристам

Если купленная машина вас чем-либо не устраивает, и есть предпосылки для ее возврата, то можно обратиться в юридическую фирму. Юристы более грамотно помогут вам составить все документы и окажут квалифицированную помощь в судебных тяжбах.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/mozhno-li-vernut-mashinu-kuplennuyu-v-kredit

Как правильно вернуть купленный в кредит автомобиль и расторгнуть сделку купли-продажи?

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Как вернуть купленный в кредит и не оплаченный до конца автомобиль? Этот вопрос иногда встает перед автомобилистами-новичками, невнимательно изучившими финансовый договор.

Сделать это непросто: придется запастись терпением и свободным временем. Чтобы избежать неприятной процедуры, опытные работники автосалонов советуют уже перед совершением покупки самым тщательным образом изучить технические характеристики выбранной марки в целом, осмотреть конкретный автомобиль.

Иногда это бывает непросто: менеджеры умеют переключать внимание покупателей на малозначащие, но бросающие в глаза особенности. Очень часто они отвлекают клиентов, фокусируя их внимание на модном цвете, необычных чехлах или современном музыкальном устройстве, установленном в иномарке.

По этой причине человеку, впервые столкнувшемуся с оформлением автокредита лучше действовать совместно с опытным водителем, имеющим опыт подобных покупок.

Что нужно знать, чтобы вернуть купленный в рассрочку автомобиль?

Важно знать: любую машину независимо от того, куплена она в кредит или оплачена сразу, вернуть можно в течение 15 дней, но не от момента покупки, а от времени передачи авто в собственность покупателю. Дата покупки и передачи с юридической точки зрения являются понятиями разными.

Пострадавший имеет право потребовать от Продавца:

  1. Замены бракованного авто на такое же, но исправное.
  2. Уменьшения цены некачественного товара.
  3. Возврат выплаченной суммы (или части оплаченного кредита).
  4. Устранения недостатков за счет продавца.
  5. Компенсации расходов в случае если ремонт выполняется за счет покупателя.

Иногда случается так, что приобретатель сначала оплачивает покупку, а получает ее только через несколько дней. Это в случае возврата некачественного авто значительно укоротит сроки на оформление нужных документов.

Естественно, агрегат со значительными или проявившимися позже дефектами можно вернуть и после двух недель эксплуатации. Но в этом случае процедура значительно усложниться, возврат потребует больше сил и времени, особенно если оформлен кредит.

В любом случае начинать процедуру придется с автосалона, в котором заключалась сделка. Хорошо, если перед походом туда клиент, купивший некачественную машину, изучит необходимые документы.

Придя в салон, пострадавший должен вручить его представителям рекламацию, в которой четко и конкретно описаны претензии. Продавец обязан принять этот документ, поставить на нем дату и свою подпись, сообщить, в какой срок будет рассмотрена претензия.

Часто продавцы неохотно идут на такой шаг, пытаясь убедить клиента в его неправоте. Вот в этом случае и пригодятся знания законов.

Не нужно повышать голос в разговоре с продавцами, нервничать или угрожать: достаточно каждое свое действие мотивировать тем или иным законом (желательно, с указанием конкретного пункта).

Если и это не поможет убедить Продавца принять рекламацию, то он должен выдать пострадавшему отказ в письменном виде с обязательным указанием причин, по которым рекламация не принята. Этот документ будет достаточным основанием для суда.

Если же и письменного отказа представители салона не выдают, то рекламацию придется направить заказным письмом с уведомлением.

Несколько слов о рекламации

Рекламация должна быть убедительной, а причины, по которым деньги за купленный автомобиль подлежат возврату, вескими.

По закону автомашину могут заменить или вернуть за нее деньги в следующих случаях:

  1. Из-за технических нарушений владелец авто не может пользоваться им более 30 дней в период гарантийного срока. Это значит, что если машина была в ремонте 1 раз, но больше месяца или несколько раз, но в сумме 30 дней, она может быть без проблем возвращена Продавцу.
  2. Покупатель обращался в салон за гарантийным ремонтом, но его сроки превысили указанные в договоре или минимальные (если в договоре не указаны иные).
  3. Обнаружен существенный недостаток.

Примечание: существенным недостатком, с точки зрения юристов, считается тот, который устранить невозможно или для его устранения требуются несоразмерные с ценой авто затраты.

Установить, что дефект является неустранимым, можно только при помощи экспертизы.

Ее можно провести за счет продавца, но обычно на это уходит много времени. Можно за свой счет. Продавец, в соответствии с законом, вынужден будет вернуть деньги.

Выводы экспертизы следует обязательно указать в рекламации, отправляемой продавцу некачественного автомобиля.

Что делать для возврата автомобиля?

Как только продавец примет рекламацию и согласится с ней, рекомендуется потребовать следующий документ: подтверждение, что сделка купли-продажи аннулирована. После выдачи такой бумаги автосалон перечисляет всю выплаченную сумму на счет пострадавшего клиента. Если покупка сделана в кредит, а часть ее стоимости оплачена наличными, то формула возврата денег будет такой:

  1. Сумма, оплаченная наличными, перечисляется на счет покупателя.
  2. Сумма кредита, которую перечислил банк, возвращаются на счет банка.

Как только перечисление состоится, покупатель, купивший авто в кредит, идет в банк, чтобы получить:

  1. Возвращенные деньги.
  2. Соглашение о прекращении договора о кредитовании.
  3. Справку о том, что финансовое учреждение (банк) не имеет претензий к заемщику.

Банк обязан вернуть пострадавшему сумму, выплаченную к моменту возврата.

Важно помнить: проценты по кредиту не возвращаются, потому что с юридической точки зрения убытками не считаются.

Выплаченная банку сумма может быть возвращена только в том случае, если все кредитные выплаты до момента расторжения договора поступали на счет кредитора регулярно и полностью.

Как только банк признает договор расторгнутым, выплаты прекращаются. До этого момента они должны регулярно поступать на счет заемщика, даже если покупатель не пользуется автомобилем, а его дело о возврате товара рассматривается в суде.

Когда купленный автомобиль возврату не подлежит?

Покупая авто, важно помнить, что вернуть его будет непросто. Несмотря на то что в законах четко указаны причины, по которым купленный «сложный» товар подлежит возврату, продавцы автосалонов стараются доказать, что технические сбои наступили по вине автолюбителя.

В каком случае машину не примут обратно, а договор о кредитовании не расторгнут?

  1. Если автомобиль неправильно эксплуатировался (например, в «легковушке» перевозили слишком тяжелый вес.)
  2. Если повреждения получены в процессе езды по дорогам, качество которых не соответствует техническим характеристикам авто. Обычно трудно вернуть очень дорогие автомобили: Бугатти и Лексусы предназначены не для российских дорог и очень часто ломаются при езде по пересеченной и «кочковатой» местности.
  3. Если водитель не обратился в гарантийную мастерскую, а решил отремонтировать возникшую неисправность самостоятельно.

Задумываясь о возврате авто из-за его технической неисправности, следует учесть: незначительную или единичную неисправность, не влекущую за собой опасности при эксплуатации автомобиля, проще устранить в гарантийной мастерской, а не требовать возврата купленной машины. Это общепринятая практика. Более точно определить нуждается авто в возврате или ремонте, поможет независимый мастер по ремонту автомобилей.

Несколько советов покупателям авто

Несмотря на кажущуюся простоту процедуры возврата, процесс обычно затягивается надолго и стоит пострадавшим нервов и денег. Поэтому лучше сразу, еще до совершения сделки купли-продажи, убедиться, что либо авто точно не придется возвращать, либо условия возврата прописаны в договоре.

http:

Поступать лучше в соответствии со следующим алгоритмом.

  1. Выбрать надежный салон. Не стоит пользоваться услугами маленьких компаний, фирм-однодневок. Получить с них возмещение убытков практически невозможно. В салоне на видном месте (и во всех документах) должны висеть данные о юридическом адресе, форме деятельности, фирменном названии, лицензии и т.п. Отсутствие этих сведений – повод задуматься о надежности продавца.
  2. Тщательно выбрать и осмотреть именно тот экземпляр, который будет приобретен. Продавец обязан обеспечить доступ к авто. Еще лучше, если покупателю будет разрешено совершить тестовую поездку.
  3. Если покупка производится в кредит, рекомендуется самым тщательным образом изучить его условия.

При заключении сделки продавец выдает покупателю:

  1. Лицензию, в которой прописано право продавца на торговлю авто.
  2. Чек об оплате или кредитный договор.
  3. Сервисную книжку.
  4. ПТС.
  5. Руководство по эксплуатации.

http:

Если позже придется возвращать машину, купленную в кредит, эти документы нужно обязательно представить при расторжении сделки.

Источник: https://avtokreditov.ru/sovetyi-zaemshhikam/kak-vernut-kuplennyj-v-kredit-avtomobil.html

Как вернуть машину, взятую в кредит?

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Покупка автомобиля – процесс важный, ответственный и при этом достаточно затратный. Многие граждане приобретают автомобили в салонах официальных дилеров, которые можно найти в каждом городе. И зачастую для покупки нового транспортного средства в лицензированном центре граждане оформляют кредит.

Каждый водитель знает, что он может вернуть только что купленную машину обратно в автосалон. Однако зачастую перед автолюбителями встает вопрос о том, как вернуть машину, купленную на деньги, полученные в кредит. Ведь деньги в этом случае принадлежат не владельцу авто, и машина, как следствие, тоже. Так как же вернуть заложенное авто и получить назад потраченные деньги?

Процесс возврата автомобиля

Сам процесс возврата купленного транспортного средства в салон достаточно прост: вы обращаетесь в администрацию салона, изъявляете желание сдать автомобиль и просто подписываете нужные бумаги.

Как правило, проблем возврата автомобиля не возникает, так как кредитные автомобили возвращаются в автосалон достаточно быстро и не успевают ни получить повреждений, ни нарушить какие – то правила эксплуатации, мешающие возврату.

Таким образом ответ на вопрос “Можно ли вернуть заложенное авто?” положительный, но только в том случае, есливы соблюдали правила, предусмотренные гарантией.

Совсем другой вопрос возникает при возврате денег. Дело в том, что если вы решите вернуть заложенную машину обратно в салон, то столкнетесь с проблемой возврата потраченных процентов по кредиту.

Связано это с тем, что в законодательстве РФ есть некий пробел, благодаря которому потраченные проценты могут как считаться убытками, так и не являться таковыми.

В связи с этим возможны два варианта:

  1. Вы отправляетесь в банк, получаете выписку о потраченных на погашение займа средствах. После этого вы возвращаете свое транспортное средство обратно в салон. Специалист салона выдает вам на руки потраченные на проценты деньги, а сам полностью погашает ваш заем. Остаток средств после возврата вы так же получаете на руки.
  2. Вы обращаетесь в салон, возвращаете автомобиль и получаете на руки только те деньги, что уже были оплачены только по самому кредиту. Сам же автосалон полностью гасит вашу задолженность в банке, но процент за использование деньгами не возвращает.

Во втором случае вы можете потребовать ваши деньги, но, как показывает практика,добровольно вам их могут вернуть в том случае, если кредитором выступал не банк, а сам автосалон.

Вы можете попытаться вернуть ваши деньги в суде, однако учтите, что ваш успех будет зависеть исключительно от вашей удачи – каждый судья смотрит на потраченные на обеспечение кредита средства по своему.

Обратите внимание на то, что вернуть пени и штрафы по кредиту у вас точно не выйдет, так как они не являются ни убытками, ни выплаченными по договору кредитования средствами. Таким образом, все ваши пени и штрафы не относятся к возвратным деньгам и получить их обратно вы не сможете даже через суд.

Возможно ли вернуть банку купленный в кредит автомобиль?

Большинство автолюбителей, оформивших свое транспортное средство в кредит, спрашивают себя “Можно ли не особо напрягать и вернуть банку купленный в кредит автомобиль напрямую?”. Ответ на этот вопрос однозначный – нет, нельзя.

Банку ваша машина не нужна, ему нужна выданная в кредит сумма. Поэтому, если в силу причин вернуть машину в салон не вышло, вам придется продавать её.

И тут возникает первая проблема – машину, заложенную банку, без его ведома и разрешения продать нельзя.

Если вам нужно продать заложенное авто, то вы можете действовать по следующей схеме:

  • Обратитесь к вашему банку – кредитору, и спросите, можно ли вам продать купленный в кредит автомобиль;
  • Если от банка поступил положительный ответ, то ищите покупателя. Обязательно сообщите ему о том, что собираетесь продать купленный в кредит автомобиль, иначе он сможет обвинить вас в мошенничестве и аннулировать сделку позднее;
  • Продавайте автомобиль. При этом возможны два сценария продажи: либо деньги будут перечислены покупателем сразу в банк, а излишки вы получите на руки, либо покупатель выдаст вам деньги, а вы уже погасите долг.

Как видите, ничего сложного в таком способе нет. Вы можете не только вернуть часть денег после продажи, но и полностью законно расстаться и с автомобилем, и с обременительным кредитом. Однако помните, что обязательно нужно спросить разрешение в самом банке, так как, по сути, заложенный автомобиль будет являться банковским имуществом, а не вашим.

Loading…

Источник: https://kreditadvo.ru/kak-vernut-mashinu-vzyatuyu-v-kredit.html

Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон: пошаговая инструкция

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Для приобретения автомобиля требуется внушительная сумма, поэтому многие граждане обращаются в банк за кредитными средствами, чтобы за счет них оплатить покупку.

К сожалению, нередки случаи, когда после получения транспортного средства выясняется, что оно не подходит или появились какие-либо неисправности.

В такой ситуации возникает необходимость в возврате кредитного автомобиля в автосалон.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть машину, купленную в кредит, как вернуть кредитное транспортное средство и что делать, если автосалон отказал в возврате денег.

Можно ли вернуть машину, купленную в кредит, обратно в салон?

При приобретении машины в кредит покупатель заключает два договора: кредитный и купли-продажи. Фактически совершается две сделки, для каждой из которой установлен свой порядок расторжения.

Особенности возврата денег за транспортное средство

Возврат денег по договору купли-продажи осуществляется по правилам главы 2 Закона № 2300-1 с учетом Перечня продукции, не подлежащей возврату, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

В течение 14 дней

В соответствии с названными нормативными актами автомобиль является технически сложным товаром, поэтому качественная техника, не подошедшая по марке, размерам, цвету и форме, возврату не подлежит (абзац 4 части 1 статьи 25 Закона № 2300-1).

Если клиент серьезно настроен на возврат денежных средств, то обратиться с заявлением в автосалон необходимо в течение 15 дней с момента совершения покупки. При этом потребуется доказать продавцу, что у транспортного средства имеются какие-либо незначительные повреждения.

В течение гарантийного срока

В случае появления серьезных дефектов обратиться за возвратом товара можно в любой момент в пределах гарантийного срока, который составляет 2-3 года. Также расторжение договора купли-продажи возможно при нарушении продавцом сроков устранения недостатков.

Важно! Бывает, что автомобиль в течение года регулярно находится на гарантийном ремонте из-за повторяющихся поломок. Если суммарный срок гарантийного ремонта составляет более 30 дней, то покупатель вправе вернуть товар продавцу.

Возврат банку кредитных средств

Одновременно с расторжением договора купли-продажи осуществляется расторжение кредитного договора. Вторая сделка прекращается по правилам главы 3 Закона № 2300-1.

В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от кредитного договора в любой момент. При этом заемщику необходимо заплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Так, клиент полностью возвращает кредитные средства и оплачивает проценты за период пользования займом. В дальнейшем расходы на уплату процентов могут быть взысканы с автосалона.

Нужно помнить! На практике возможны проблемы с возвратом машин, приобретенных в кредит. Как правило, имущество находится в залоге у банка, поэтому до возвращения заемных средств вернуть его в магазин будет затруднительно. Для решения этого вопроса желательно проконсультироваться с опытным юристом.

Пример из судебной практики. Лазарев А.Е. приобрел у ООО «АвтоДилер» автомобиль за счет заемных средств, полученных от ПАО «ИДЕЯБанк» по кредитному договору.

Сразу же после приобретения транспортного средства покупатель обратился к продавцу за расторжением договора купли-продажи, поскольку в процессе эксплуатации были выявлены неисправности.

ООО «АвтоДилер» отказало покупателю в удовлетворении претензии, в связи с чем тот обратился в суд. В процессе разбирательства проводилась судебная автотехническая экспертиза.

Согласно экспертному заключению недостатки являются скрытыми и не могли быть установлены без диагностического оборудования. Суд пришел к выводу, что автосалон не довел до сведения покупателя, что у товара имеются дефекты, поэтому договор купли-продажи подлежит расторжению.

Вместе с тем суд отказал в расторжении кредитного договора, поскольку возврат товара в автосалон не является основанием для освобождения Лазарева А.Е. от кредитных обязательств.

При этом заемщик не представил доказательства того, что банк нарушил условия кредитного договора.

Также он не представил документы, подтверждающие выплату кредита (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.06.2018 года № 33-13320/2018).

Как вернуть машину, купленную в кредит: пошаговая инструкция

Для возврата транспортного средства, приобретенного в кредит, следует написать заявление в автосалон. В случае, когда машина находится в залоге у банка по кредитному договору, потребуется привлечь к этой проблеме кредитную организацию.

Рассмотрим пошаговый алгоритм возврата кредитной машины:

  1. В целях фиксации факта возникновения неисправностей транспортного средства покупатель обращается к дилеру, у которого оно было приобретено. Сотрудники автосалона проводят диагностику и составляют акт о наличии дефектов.
  2. Клиент пишет заявление продавцу о бесплатном устранении недостатков.
  3. Автосалон в течение 20 дней проводит восстановительный ремонт. Если срок ремонта затянулся, то следует потребовать расторжения сделки.
  4. В течение 10 дней продавец возвращает денежные средства за автомобиль. Если автосалон проигнорировал требование покупателя, то следует составить повторную претензию.

Скачать образец претензии на возврат кредитного автомобиля

В случае возникновения сложностей при проведении переговоров с сотрудниками автосалона, рекомендуем обратиться к опытному юристу, который поможет разобраться в ситуации и в случае необходимости составит претензию продавцу.

Что делать, если автосалон отказал в возврате денег?

При отказе продавца в возврате денег за кредитный автомобиль клиент вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Покупатель составляет исковое заявление и прикладывает к нему доказательства своей правоты.

В пакет документации входит:

  • договор купли-продажи;
  • кредитный договор;
  • чек об оплате;
  • накладная о передаче техники в автосалон на проверку;
  • акт о выявленных дефектах;
  • претензия и ответ на нее.

В процессе судебного разбирательства может быть проведена судебная экспертиза для выявления причин возникновения неисправностей и оценки причиненного ущерба.

Скачать образец иска о возврате денег за кредитный автомобиль

Если клиент докажет свою правоту, то суд взыщет стоимость машины в полном объеме. Также дополнительно может быть взыскана неустойка за просрочку возврата денежных средств, компенсация морального вреда, а также расходы на уплату процентов по кредиту.

Юридическая помощь по возврату автомобиля

Ситуация с возвратом денежных средств за кредитный автомобиль усложняется тем, что помимо расторжения договора с автосалоном необходимо решать проблему полной выплаты кредита. Если машина находится в залоге у банка, у вас могут возникнуть вопросы, подлежит ли товар возврату. Для получения консультации по вашей ситуации рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-kreditnogo-avtomobilya-v-avtosalon-po-zakonu.html

Рассказываем можно ли вернуть машину в автосалон после покупки

Как вернуть кредитную машину в автосалон на следующий день

Некоторые граждане после совершения покупки задаются вопросом, можно ли вернуть автомобиль в автосалон. По закону возврат допускается строго в определенных случаях. Процедура осуществляется путем направления письменной претензии, а при противоправном отказе дилера – в судебном порядке.

Когда можно вернуть автомобиль в автосалон?

Согласно законодательству, автомобили относятся к технически сложному товару, поэтому возврат осуществляется с обязательным проведением экспертизы.

Сделать это можно на следующих основаниях:

  • обнаружение существенных недостатков, затрудняющих эксплуатацию транспортного средства или делающих ее невозможной;
  • отказ дилера от ремонта по гарантии;
  • несоблюдение сроков устранения неполадок;
  • невозможность эксплуатации машины ввиду постоянного нахождения в ремонте;
  • нерентабельность ремонта.

Чтобы разобраться в проблеме, рекомендуется изучить возврат при наличии каждого из оснований более подробно.

Существенные недостатки

Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, возврат на основании существенных недостатков подразумевает следующие проблемы:

  • Неустранимость. Здесь предполагается невозможность устранения дефекта согласно предусмотренным требованиям к ремонту. Актуально, если нарушена конструкция кузова, вследствие чего нельзя установить другие детали.
  • Несоразмерность стоимости ремонта. На большинство новых автомобилей дается гарантия 2-3 года, и ремонт осуществляется дилерскими центрами. Нередко они отказываются от выполнения работ по гарантии, однако обращение в «свой» автосервис может послужить основанием для ее аннулирования.
  • Длительность ремонта. Если дефект не получится устранить за 1,5 месяца, это влечет длительную невозможность использования автомобиля по назначению. У потребителя появляется основание для возврата.
  • Систематическое проявление недостатка. Например, если один и тот же дефект образуется каждый раз после ремонта, это свидетельствует о заводском браке. При массовых жалобах компании-изготовители производят отзыв выпущенных транспортных средств.

Таким образом, главным условием возврата является наличие существенного недостатка, который устранить нельзя, либо можно, но посредством длительного ремонта.

Сроки обращения

Покупатель вправе обратиться к изготовителю или автодилеру в сроки, установленные ФЗ от 27.02.1992 №2300-1:

14 дней с момента покупкиВозвращается автомобиль с дефектами
2 годаПри выявлении существенных недостатков либо проблем, сроки устранения которых превышают допустимые нормы
Срок службы транспортного средства, установленный изготовителем. При отсутствии такового он равен 10 годам от даты приобретения в автосалонеВыявление существенного дефекта. Возврат производится через автоконцерн

Когда возврат не осуществляется?

ФЗ «О защите прав потребителей» дает гражданам возвращать товары, которые не подходят им по цвету, внешнему виду или другим качествам. Однако данное право на распространяется на автомобили, т.к. они являются технически сложными средствами.

Нельзя вернуть транспорт, не понравившийся по цвету, даже на следующий день после покупки.

Кроме того, он входит в перечень продукции, не подлежащей возврату и обмену, поэтому при полной исправности вернуть его в автосалон не удастся.

Что делать, если автомобиль взят в кредит?

Все усложняется, когда автомобиль приобретается в кредит. При обычной сделке в договоре участвуют две стороны – покупатель и продавец. Если же используются кредитные средства, появляется третий участник – банк. Нередко кредитором берется комиссия за оформление займа. Кроме того, за пользование им приходится уплачивать проценты, и вернуть их впоследствии будет проблематично.

Чтобы получить уплаченные за машину деньги, необходимо выполнить следующее:

  1. Обратиться с жалобой к автодилеру. После проведения экспертизы выдается акт, подтверждающий основание для расторжения договора купли-продажи.
  2. Между автосалоном и покупателем составляется соглашение о расторжении договора купли-продажи. Впоследствии данный документ предъявляется в банк в качестве подтверждения аннулирования сделки.
  3. Составляется заявление на возврат уплаченных средств. Они перечисляются заемщику при положительном решении кредитора.

Перечисленные за автомобиль деньги автодилеры обычно самостоятельно возвращают в финансовые учреждения.

В статье представленная базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

Впоследствии после полного расчета рекомендуется запросить в банке справку о погашении кредита и отсутствии претензий.

Как вернуть машину в автосалон: пошаговая инструкция

Для законного возврата автомобиля автодилеру можно поступить следующим образом:

  1. Фиксация дефекта. Изначально его обнаруживает владелец самостоятельно или через работников автосервиса. Об этом необходимо проинформировать автосалон, представив автомобиль для осмотра и экспертизы.
  2. Составление акта о выявленном недостатке.
  3. Представление акта и письменного требования о ремонте автодилеру. По гарантии дефект должен быть устранен бесплатно.
  4. При отсутствии реакции автодилера на протяжении 20 дней или длительном ремонте покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. Для этого составляется письменная претензия с указанием оснований.
  5. Если ответа на претензию нет в течение 10 дней, покупатель вправе потребовать расторжение сделки через суд в порядке гражданского производства.

В последнем случае исковое заявление подается в районный судебный орган по месту регистрации ответчика – автодилера. На основании ст. 29 ГПК РФ истец вправе выбрать для подачи иска и судебный орган по своему адресу прописки.

Как составить претензию

Перед обращением суд автодилеру подается письменная претензия, т.к. досудебное урегулирование в данном случае является обязательным условием. Правильно составленная претензия позволит сократить сроки урегулирования проблемы и избежать непонимания между сторонами.

Унифицированной формы претензии нет, но она должна содержать следующие данные:

  • наименование продавца;
  • Ф.И.О., паспортные данные покупателя;
  • дата приобретения автомобиля, номер договора купли-продажи;
  • стоимость транспортного средства;
  • описание проблемы: появление существенного дефекта, постоянное пребывание машины в ремонте, и пр.;
  • ссылки на законодательные нормы, на основании которых должен быть произведен возврат: ГК РФ, ЗОЗПП;
  • требование о проведении ремонта или расторжении сделки купли-продажи;
  • опись прилагаемых документов;
  • дата составления и подпись.

Претензия может быть представлена лично или заказным письмом с уведомлением о вручении. В последнем случае срок ответа на жалобу начинается от даты получения документа автосалоном.

Документы

При обращении к автодилеру с претензией понадобится следующая документация:

  • паспорт;
  • договор купли-продажи;
  • чек об оплате стоимости автомобиля;
  • сервисная книга;
  • ПТС, СТС.

Также потребуется акт, подтверждающий наличие стойкой неисправности. Это может быть заказ-наряд, заключение независимой экспертизы и пр.

Возможные проблемы

Как говорилось ранее, возврат осуществляется только после проведения экспертизы продавцом. Нередко в результате комиссия устанавливает отсутствие неисправностей, т.к. возвращать деньги для автосалонов крайне невыгодно.

В этом случае покупатель вправе провести за собственные средства независимую экспертизу через другое экспертное бюро, а затем подать иск о расторжении ДКП в суд, представив оба заключения.

Судебные издержки и затраты на экспертизу могут быть взысканы с ответчика при полном или частичном удовлетворении исковых требований. Договор признается расторгнутым с момента вступления решения суда в законную силу.

На оспаривание сторонам отводится 1 месяц, после чего оформляется выписка из решения и исполнительный лист, которыми должны руководствоваться продавец и покупатель. В общей сложности срок разбирательств не превышает двух месяцев.

Вторая проблема, с которой нередко сталкиваются автовладельцы – отказ от проведения гарантийного ремонта при обращении к дилеру. В этом случае потребитель вправе написать жалобу непосредственно производителю, либо так же настаивать на расторжении сделки через суд.

Можно ли вернуть машину после покупки

Источник: https://niavto.ru/poleznaya-informaciya/vernut-avtomobil-v-avtosalon/

Адвокат поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: